工作动态_天津市退役军人事务局

2月13日，市退役军人事务局组织召开退役军人服务“高效办成一件事”座谈会，旨在进一步优化退役军人服务流程，提升服务效率，切实增强退役军人的获得感和满意度。市退役军人事务局二级巡视员孔祥勇同志出席会议并讲话，局机关有关处室、市政务服务办、和平区退役军人事务局、南开区退役军人事务局工作人员和部分退役军人代表参会。

座谈会上，市退役军人事务局相关同志介绍了当前我市退役军人服务工作的整体推进情况。近年来，我市退役军人事务系统深入贯彻落实国家关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的工作要求，通过整合跨部门资源、优化业务流程、强化数据共享，构建了全市统一的办事流程、业务系统、办理事项、服务标准，实现了军人退役报道各类事项“一站式”办理。

与会人员围绕如何进一步提升退役军人服务的便捷性和高效性展开深入讨论。尤其是在界面设置、宣传推介、流程反馈、信息采集等方面提出了许多建设性的意见和建议。大家一致认为，要以退役军人的实际需求为导向，持续深化服务改革，优化办事流程，减少不必要的环节和手续。同时，要加强部门之间的协同配合，打破信息壁垒，实现数据共享，让退役军人办事更加便捷。此外，还应注重服务的个性化和精准化，针对不同退役军人的特点和需求，提供更加贴心和专业的服务。各位代表的发言为我市退役军人服务“高效办成一件事”进一步优化提供了新的思路和方向。

下一步，市退役军人事务局将会同市政务服务办，结合本次座谈会收集的意见和建议，进一步完善退役军人服务流程，不断提升信息化建设水平。一方面，将继续加强与相关部门的沟通协调，推动业务办理流程的无缝衔接，确保退役军人能够享受到更加顺畅、高效的服务体验。另一方面，将加大宣传推广力度，提高退役军人对相关政策和服务的知晓度。同时，还将注重对工作人员的培训，不断提升他们的业务能力和服务水平，为退役军人提供更加优质、高效、便捷的服务。

市退役军人事务局召开退役军人服务“高效办成一件事”座谈会

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